engelbert strauss Nápovědy

Zde naleznete všechny duležité informace týkající se našeho online obchodu!

Objednání jako nový zákazník
Jako nový zákazník můžete rychle a bez komplikací objednat Vaše požadované zboží. Klikněte na podřazené rubriky s přehledem produktu, vyhledejte Vaše produkty a vložte je do nákupního košíku. Po zakoupení budete zaregistrováni jako zákazník engelbert strauss a spolu s první dodávkou Vašeho zboží obdržíte zákaznické číslo.

Objednání jako stávající zákazník
Jako stávající katalogový zákazník mužete objednávat vybrané produkty prímo zadáním Vašeho zákaznického císla.

Prihlášení
Prihlášení není nezbytne nutné. V našem online obchode mužete nakupovat i bez prihlášení. Osobní registrace má však celou radu výhod.

• Úspora casu pri objednávání:
  Ušetríte si opakované zadávání jména, adresy a zpusobu platby. Pri registraci budou Vaše údaje uloženy na serveru a Vy tak ušetríte znacné množství casu, protože pri nové objednávce budou Vaše údaje automaticky vyplneny. Díky tomu budete moci svou objednávku vytvorit rychleji. Pokud se zmení Vaše adresa, mužete ji snadno upravit v zákaznické oblasti stejne jako své heslo.
  
  
• Historie objednávek a sledování zásilek:
  Vaše internetové objednávky zustávají uložené 12 mesícu. Kliknutím se jednoduše dostanete do prehledu Vašich minulých objednávek. Zde se navíc zobrazuje také stav jednotlivých objednávek a pomocí císla zásilky mužete sledovat, kde se zásilka aktuálne nachází. Mimoto u nás mužete jediným kliknutím zopakovat zadání již uskutecnené objednávky.
  
  
• Založení a správa seznamu oblíbených položek:
  Seznamy oblíbených položek Vám umožní poznamenat si zajímavé produkty jako na nákupní seznam. Pokud budete v prosinci potrebovat zimní rukavice, mužete si je již dnes uložit na seznam oblíbených položek, kde je v prosinci snadno najdete. S tímto seznamem si mužete vytvorit i svuj vlastní malý obchod, pokud si sem zaznamenáte všechno zboží z našeho sortimentu, které uprednostnujete. Docílíte tím znacné úspory casu. V seznamu poznámek je založeno tlačítko „Do košíku“. Tak můžete Vaše zboží ze seznamu vložit přímo do nákupního košíku, když je chcete zakoupit.
  
  
• Newsletter Service:
  Díky bezplatnému newsletteru  engelbert strauss jste vždy informováni jako první. Využijte servisu pro newsletter, pomocí kterého můžete spravovat Vaše předplatné newsletteru: Prihlášení – odhlášení – zmena e-mailových adres.
  
  
• Jeden úcet – více uživatelu:
  Vaše osobní zákaznická oblast Vám umožnuje vést nekolik oprávnených uživatelu pod jedním zákaznickým císlem. Správa se provádí centrálne pres zákaznické císlo – pro jednotlivé objednatele však lze nastavit osobní nákupní oblasti. Výhodou je tak individuální úprava zákaznické oblasti (seznam oblíbených položek, historie objednávek, správa adres apod.) pro každého uživatele. Pro prihlášení dalšího uživatele prejdete prosím (i pres již existující zákaznickou oblast) do sekce „První prihlášení” a vyberte nové uživatelské jméno a nové heslo. V následujícím kroku zadejte své již existující zákaznické císlo a Vaši fakturacní adresu. Pokud se prihlašujete jako firma nebo spolecnost, budete mít v posledním kroku registrace možnost zadat osobní údaje. Pri prvním prihlášení pod novými uživatelskými údaji zadejte prosím císlo faktury, které máte k dispozici, címž svuj zákaznický úcet / své údaje jednoznacene identifikujete. Tento postup slouží k ochrane Vašich dat a soucasne jako potvrzení Vašeho zákaznického císla. V prípade úspešného dokoncení budou Vaše údaje zákazníka (název firmy, adresa atd.) prevzaty prímo ze stávajícího zákaznického úctu. Poté tyto údaje prosím zkontrolujte v zákaznické oblasti.

Jako nový zákazník žádné zákaznické císlo pro registraci nepotrebujete. Po zadání svých údaju do prihlašovacího formuláre obdržíte e-mail s Vaším uživatelským jménem a heslem. Zákaznické císlo obdržíte s první objednávkou a najdete jej na fakture.

Eshop

• Vybrané zyboží:
  Zde můžete vybírat z téměř 30 000 druhů zboží. V liště nahoře je pod bodem menu „Produkty“ seřazen náš současný sortiment podle hlavních rubrik. Jakmile s myší přejedete přes tento bod menu, otevře se okno s hlavními rubrikami. Když zůstanete s myší stát na požadované rubrice, otevře se vpravo okno se všemi podřazenými a podrobnými rubrikami. Jedním kliknutím na jednotlivé rubriky se dostanete k požadovanému produktu. Jakmile kliknutím zvolíte některý produkt, můžete jej na straně s podrobnými informacemi o produktu ve Vašem nákupním košíku seřadit podle množství, barev a v případě potřeby podle zadání velikosti.
  
• Objednání:
  Pokud chcete objednat, klikněte na „DO NÁKUPNÍHO KOŠÍKU“. Pokud si chcete prohlédnout Váš nákupní košík, přejděte vpravo nahoře na symbol nákupního košíku a klikněte na „Zobrazit nákupní košík“. Zobrazí se Vám přehled Vašeho aktuálního nákupního košíku. Zde můžete Vaše zboží opatřit logem, můžete změnit množství, vymazat zvolený druh zboží nebo si Vaše zboží ještě jednou prohlédnout.
  
• Kontrola objednávky:
  Pokud je Váš nákupní košík v pořádku, můžete kliknout na "k objednávce". Následně určíte, zda se přihlásíte a zadáte Vaši objednávku jako přihlášený uživatel, zda se registrujete jako nový zákazník, nebo zda chcete pokračovat bez přihlášení. Poté následuje zadání údajů o adrese (pro přihlášené zákazníky jsou již založeny). Zde máte také možnost zadat odlišnou dodací adresu. V kroku objednávky č. 4 můžete zvolit Váš druh platby, který upřednostňujete, v kroku č. 5 máte ještě jednou možnost „poslední kontroly“ objednávky. Po souhlasu s našimi VOP můžete Vaši objednávku odeslat přes „KOUPIT NYNÍ“.
  
• Prijetí objednávky:
  Zda byla Vaše objednávka úspešne odeslána, se dozvíte díky potvrzení transakce. To se objeví prímo po odeslání objednávky. Bezprostredne po obdržení objednávky Vám pošleme potvrzení objednávky e-mailem.

Uplatnení poukázky
Na poukázkách engelbert strauss je vždy uveden akcní kód. Svuj osobní akcní kód zadejte v prvním kroku objednávky do nákupního košíku a hodnota poukázky bude automaticky odectena z fakturované cástky.

Nákupní košík
Do Vašeho nákupního košíku můžete kdykoliv nahlédnout. Všechno, co jste doposud zvolili, můžete objednat přímo resp. opět znovu smazat. Pomocí "k objednávce" přejdete ke krokům objednávky. Všimněte si produktů s označením "Logo servis". Tyto produkty můžete opatřit Vaším logem nebo firemním názvem.

Vyhledávání produktu
Pokud hledáte konkrétní produkty, vlastnosti produktu nebo oznacení zboží, pomuže Vám naše „Vyhledávání produktu”. Toto vyhledávání probíhá ve 3 ruzných kategoriích. Pokud neznáte císlo výrobku, mužete hledat také podle oznacení produktu nebo jeho vlastností. Návrhy produktu k hledanému pojmu se zobrazí automaticky.

Online objednací formulár
Pokud víte zcela presne, co chcete objednat, a máte po ruce i odpovídající císla zboží, mužete objednávku vytvorit jejich zadáním do „objednacího formuláre”. Tento online objednací formulár umožnuje snadné a rychlé objednání bez nutnosti procházet jednotlivé zboží v našem internetovém obchode.

Domu
Klikněte jednoduše na logo engelbert strauss. Další možností je bod „Home“, který najdete v tmavě zabarveném zápatí v rubrice „Servis“. Obě možnosti Vás přenesou na naši úvodní stránku.

Kontakt
Zde najdete m.j. naše aktuální císla na hotline, adresy a možnost zaslat nám e-mailovou zprávu.

O nás
Zde získáte všechny důležité a potřebné informace o společnosti engelbert strauss.

VOP
V rubrice „Právní informace“ v tmavě zabarveném zápatí si můžete přímo prohlédnout naše VOP!

Žádost o katalog
Přes bod "Katalog" v rubrice „Servis“ si můžete přímo vyžádat náš právě aktuální hlavní katalog. Pro přechod sem otevřete tmavě zabarvené zápatí.

Logoservis
V rubrice „Servis“ v tmavě zabarveném zápatí najdete pomocí bodu „Logo servis“ všechny informace o možnostech umístění reklamy u společnosti engelbert strauss!