Časté DOTAZY a ODPOVĚDI

Odpovědi naleznete a nahlédnout můžete v dokumentu, který byl natočen v různých výrobních provozech v Asii. Více k tomuto tématu v oddílu "udržitelnost".

Celou nabídku pracovních oděvů, pracovní obuvi, rukavic, pracovních potřeb, nářadí, výrobků pro bezpečnost práce, kancelářské potřeby (…) naleznete na engelbert-strauss a v našem aktuálním hlavním katalogu. Aktuální katalogzde si u nás můžete vyžádat.

Abyste se ve svém novém oblečení cítili dobře a nalezli jste velikost pro Vás vhodnou, zřídili jsme v internetovém obchodě pro každý výrobek tlačítko "tabulka velikostí". Po kliknutí na tlačítko se ve zvláštním okně otevře tabulka velikostí engelbert strauss. Pánské, dámské a dětské konfekční velikosti jsou podle kategorií zobrazeny v tabulce velikostí podle tělesné výšky. Cenné tipy ke správnému změření tělesné výšky, obvodu hrudníku, obvodu pasu, obvodu sedu a krokové délky jsou taktéž uvedeny, stejně jako přepočet „normálních velikostí“ na mezinárodní velikosti a velikosti džín (v palcích). Většina našich pracovních kalhot je k dostání v normální, prodloužené a zkrácené délce (menší velikosti). Až 60 různých velikostí u pracovních kalhot a horních kusů oděvu od 2 XS až po 7 XL by mělo uspokojit každého nositele. Také pro rukavice připravujeme tabulku velikostí. Online naleznete naši tabulku velikostí na:

Tabulka velikostí - oblečení

Tabulka velikostí - rukavice

Jak přesně určitý výrobek vypadá, Vám v našem internetovém obchodě zobrazí posouzení velikostí. Vyberte si výrobek a pohybujte kurzorem přes požadovanou velikost.

Náklady za zpětné zaslání zjistíte zde.

Vaše objednávka se zpracuje přímo u nás a bude Vám co nejrychleji odeslána. Jako zákazník přihlášený na internetu můžete svoji objednávku a její stav sledovat v zákaznické sekci online.

Další informace k dodání naleznete zde.

Ke každému balíku je přiložena vrácenka, na které je podrobně popsán postup vrácení a výměny zboží. Vložte zboží, které chcete poslat zpět, kompletní a v originálním obalu zpět do balíku a přiložte prosím vyplněnou vrácenku ke každému balíku, v němž zboží vracíte. Odstraňte nálepku s Vaší adresou a Vašimi údaji příjemce a nalepte na balík etiketu s adresou příjemce - společnosti engelbert strauss.

Celý proces vrácení zboží je podrobně popsán zde.

Veškeré informace k nákladům za odeslání naleznete zde.

Během 30 dnů lze objednané zboží vrátit společnosti engelbert strauss nebo jej lze vyměnit. Teprve po uplynutí této lhůty nabývá platnosti kupní smlouva. Další informace k výměně a vrácení zboží naleznete zde.

Nesprávně dodané zboží můžete vyměnit. K tomu účelu prosím využijte přiloženou vrácenku. Přímo na ní lze objednat požadované zboží pro výměnu. Není nutná nová objednávka Vašeho zboží. Na vrácence jsou podrobné informace o tom, jak máte postupovat.

Vše k tématu vrácení a výměny zboží naleznete zde.